Termeni și condiții | Portal programări – Spitalul Județean de Urgență „Dr. Constantin Opriș” Baia Mare
Termeni și condiții
Portal programări – Spitalul Județean de Urgență „Dr. Constantin Opriș”, Baia Mare
Data ultimei actualizări: 22 ianuarie 2026
Important: Portalul facilitează programări și comunicări administrative. În caz de urgență, sunați la 112 sau prezentați-vă la UPU.
Cuprins
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea acestui portal de programări („Portalul”), confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Portalul.
2. Definiții
- Spitalul – Spitalul Județean „Constantin Opriș”, Baia Mare (operatorul Portalului).
- Utilizator – persoana care accesează Portalul, fie în nume propriu, fie în numele unei alte persoane (pacient).
- Programare – solicitarea unei rezervări pentru un consult/investigație/serviciu medical, în limita disponibilității.
- Date personale – orice informație privind o persoană identificată/identificabilă (ex.: nume, CNP, telefon, email etc.).
3. Servicii oferite prin portal
Portalul poate permite, în funcție de configurare:
- crearea și gestionarea programărilor;
- notificări (SMS/e-mail) pentru confirmare, reamintire sau modificări;
- actualizarea unor date de contact;
- transmiterea de informații administrative (ex.: documente necesare, ore de prezentare).
Portalul nu oferă consultații medicale la distanță și nu înlocuiește evaluarea medicală.
4. Cont, autentificare și responsabilități
- Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
- Nu divulgați altor persoane datele de autentificare (dacă există cont cu parolă/OTP).
- Spitalul poate suspenda accesul în caz de utilizare abuzivă, tentativă de fraudă sau încălcarea acestor termeni.
5. Programări, confirmări, anulări și neprezentare
- Disponibilitate: programările se acordă în funcție de locurile disponibile și regulile interne.
- Confirmare: o programare poate necesita confirmare (ex.: prin link, cod SMS sau apel telefonic).
- Anulare/reamânare: vă rugăm să anulați sau să reprogramați cât mai din timp, pentru a permite altor pacienți accesul.
- Neprezentare: neprezentarea repetată poate duce la limitarea accesului la programare online, conform politicilor interne.
- Întârzieri: întârzierile pot duce la pierderea intervalului de programare, în funcție de fluxul clinic.
6. Eligibilitate și utilizare în numele altor persoane
Portalul poate fi utilizat de persoane majore. Pentru minori sau persoane fără capacitate deplină, programările pot fi efectuate de către părinte/tutore/reprezentant legal sau persoană împuternicită. Prin utilizarea Portalului în numele altuia, declarați că aveți dreptul să furnizați datele și să solicitați programarea.
7. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Spitalul prelucrează date personale pentru gestionarea programărilor și furnizarea serviciilor medicale, conform legislației aplicabile și politicilor interne.
- Scopuri: programare, confirmare, comunicări administrative, evidențe și raportări obligatorii.
- Temeiuri: obligații legale, interes public în domeniul sănătății, furnizarea actului medical, după caz consimțământ (ex.: notificări).
- Categorii de date: date de identificare și contact; în anumite situații, date privind sănătatea (categorie specială).
- Destinatari: personal autorizat, furnizori de servicii IT/hosting/SMS/e-mail (împuterniciți), autorități – când legea o cere.
- Stocare: pe durata necesară scopului și conform termenelor legale de arhivare.
8. Confidențialitate și securitate
- Spitalul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor și a Portalului.
- Nicio metodă de transmitere/stocare nu este 100% sigură; utilizarea Portalului se face pe riscul utilizatorului în limita legii.
- Raportați imediat orice suspiciune de acces neautorizat la datele/contul dvs.
9. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul Portalului (texte, logo-uri, elemente grafice, structură) este protejat de legislația privind drepturile de autor și alte drepturi conexe. Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea fără acordul Spitalului, cu excepțiile permise de lege.
10. Limitarea răspunderii
- Spitalul depune eforturi pentru ca informațiile din Portal să fie corecte și actualizate, însă pot exista erori/omisiuni.
- Spitalul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Portalului sau din furnizarea de date incorecte de către utilizator.
11. Indisponibilitate și modificări ale portalului
Portalul poate fi indisponibil temporar (mentenanță, probleme tehnice, forță majoră). Spitalul poate modifica funcționalitățile Portalului sau acești termeni, publicând versiunea actualizată pe această pagină. Continuarea utilizării după actualizare reprezintă acceptarea termenilor modificați.
12. Cookies
Portalul poate utiliza cookies/tehnologii similare pentru funcționare și îmbunătățirea experienței.
13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente, conform legii.
14. Contact
Pentru întrebări privind Portalul sau acești termeni, ne puteți contacta:
- Spitalul Județean de Urgență „Dr. Constantin Opriș” Baia Mare
- Adresă:Strada George Coșbuc Nr.31, Baia Mare, județul Maramureș
- Telefon:0262-205.100, int.2156
- E-mail: directiune@sjbm.ro
© Spitalul Județean „Constantin Opriș” Baia Mare. Toate drepturile rezervate.